客户接进来、跟得住、发得准，都在一个工作台

• 企微、个微双通道

  企业微信与个人微信账号都能接入，扫码登录，在线状态与掉线情况实时可见。

• 账号按员工分配

  账号可指派给具体员工，员工只看到自己负责的账号与会话，管理员看全部。

• 同号多端在线

  同一个号可在电脑、平板、手机等多端同时在线，一端掉线由同号的其他端接着工作，消息始终从原账号发出。

• 账号健康与风控避让

  持续监测账号健康状况，遇到禁言、封禁风险时自动避让，减少连带影响。

• 掉线即时提醒

  账号掉线或被风控下线时站内提醒，也可推送到飞书、企微群机器人或自定义 Webhook，值班的人第一时间知道。

• 客户咨询群

  客户在小程序项目详情扫码进咨询群，确认身份后系统自动改群名、邀请对接顾问、发欢迎语；超时未确认的群自动回收。

• 代理一键建群

  推广人给客户建群时只邀请自己；客户进群被确认后，系统才建线索、邀请对接的销售与教务，不再出现空群和空线索。

• 群池与自动补建

  提前建好一批空群备用，数量不足时自动补齐，群二维码随取随用，不用现场建群。

• 加好友绑定后台用户

  客户加好友后通过扫码与绑定码关联到后台用户，自动绑定不成功时可提交工单由人工处理。

• 待认领池

  没有归属的客户先进待认领池，认领与改归属都有记录可查。

• 好友迁移助手

  换号或拆号时把存量好友迁到新号，迁移过程由助手带着一步步走。

• 双通道群发

  企微、个微都能群发，收件人可选好友与客户群，支持按收件人个性化；草稿、排程、暂停与成功失败统计一应俱全。

• 素材中心

  话术、图片、视频、文件、链接、位置、小程序、视频号与直播、小店商品、海报等 11 类素材统一管理，会话里的好内容可一键存成素材。

• 专属海报

  群发时按收件人生成带个人小程序码与头像的海报，发送前可逐张预览。

• 码模板与素材组合

  常用的二维码样式存成模板，多条素材组合成一套，群发与欢迎语直接引用。

• 入群欢迎语

  按群配置欢迎语，文字、图片、链接、小程序等多类素材都能用，新人进群自动下发。

• 新客户欢迎序列

  客户加好友后自动改备注，并按顺序发送一组欢迎消息。

• SOP 可视化编排

  节点式编辑器把触发器、条件、延时与动作连成流程：新增联系人、收到关键词、好友申请、画像更新、定时、群发完成都能触发，发消息、触发群发、AI 回复、加减标签、Webhook 都能执行。

• 执行记录

  每次执行都留实例与逐步记录，跑到哪一步、为什么停在这里都查得到。

群发、SOP 自动化、欢迎语与海报工坊属于通用运营包；素材库本身含在底座里。